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时间:2018-11-23 16:14:48| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

探索FBB智慧经营之道:4+X模式焕发固“第二春”

C114讯 11月25日早间消息(李明)随着数字社会的到来,要求宽带络随时、随地、随物的连接和满足现实通信的超宽带需求,未来的宽带络必须能够满足家庭、移动、办公等不同场景的泛在超连接要求。

若想满足各类用户的超宽带业务需求、保证智能设备的用户体验,仅仅依靠单一的宽带络并不现实,必须要FBB(固定宽带)与MBB(移动宽带)络协同发展,这就要求运营商必须具备全业务运营的能力。

而在LTE等新一代移动宽带技术飞速发展之时,传统的固定宽带络如何在提升用户体验的同时,创新固定宽带商业模式、实现固定宽带管道价值提升、进一步提升固定宽带络收入就成为全业务运营商在竞争中取胜的关键。

固移协同:FBB与MBB共赢未来

当前,4K/8K高清电视、视频会议、视频监控、游戏等新兴业务不断涌现,这些大带宽业务都需要随时随地的超宽带络予以支持。但是,LTE等MBB技术的有效带宽受到并发用户数、距离、信号干扰、室内/室外覆盖、终端类型等诸多因素的影响,数据拥塞成为影响MBB客户体验的最大挑战,要保证智能设备优质的用户体验,就必须要FBBMBB络与商业模式协同发展。

根据市场调研机构Informa的研究显示,全球智能所产生的流量中超过70%通过WiFi产生,室内WiFi更是占据了98%的比例。针对用户的这一使用习惯,运营商需要利用固定宽带络与移动宽带络形成有效协同,以解决用户在室内的带宽和流量需求。

与此同时,FBB与MBB协同建可以有效提升络运营效率,降低整体TCO。其中,MBB深度覆盖需要增加大量站点,站点的建设难点在于站址获取、回传资源、站点供电,而在固定、移动协同建的情况下,运营商能利用广覆盖的固定络资源,高效解决站点回传以及供电的挑战,达到降低综合建成本的目的。

而如今MBB与FBB产业的商业模式正走向两个不同的方向:MBB期望维持流量经营的模式,而FBB已进入带宽竞争的阶段。这两种模式的不同,使得FBB能够对MBB商业模式形成有效的保护,全业务运营是产业健康发展、运营商在竞争中取胜的关键。

此时,运营商可借势发展业务,挖掘宽带价值并拓展新领域。第一阶段是宽带接入,在固定及移动宽带市场,通过泛在超宽络(U2BB)发展更多宽带用户,提供更高带宽,覆盖更广范围,这也是运营商业务的核心基础;第二阶段是带宽经营,在接入发达的市场,运营商通过OTT业务协同等方式,围绕用户业务体验来经营络能力,变OTT为VTT,实现带宽增值;第三阶段是数字业务经营,运营商转型,通过开放平台提供智能家庭、智能企业等整合服务,转型为FBB领域的苹果,持续扩大未来空间。

FBB创新商业模式:4+X模式实现多方共赢

单从商业模式来看,MBB的商业模式的核心是流量经营,而日益增长的智能设备流量需求将挤爆流量阶梯定价框框。而从传统固定宽带的商业模式来看,FBB的商业模式为用户数带宽包月费用(ARPU)=宽带收入,这种过于简单的商业模式使得宽带收入增长完全依赖于用户规模,用户数量一旦触及天花板,固定宽带这种以规模带动收入的增长模式将难以为继。

为何FBB的商业模式遇到了如此大的发展瓶颈呢?首先,对于手握大量内容资源且创新意识能力极强的OTT厂商,却受制于高昂的带宽端口价格以及家庭用户带宽普遍较低的现状,难以形成足够的收费用户规模;而对于运营商而言,在新一轮宽带提速热潮和激烈的宽带价格战之后,由于欠缺有吸引力的业务、灵活的资费模式,造成宽带只提速难提价。

那么,如何才能创新固定宽带的商业模式呢

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?业内人士指出,这就需要引入宽带层次化经营模式,即以4M的用户包月带宽作为基础满足其普通上需求,而4M之外的带宽则开放给互联企业共同经营,运营商为绑定的互联业务X提供与之相匹配的定向带宽,从而提升业务体验,吸引用户为互联高品质业务付费。

其中,X可以是高清视频、高速下载、游戏、存储、远程医疗、远程教育等某一个单一业务,也可以是一类业务子集,可以根据客户需求自由定义,也可以发挥互联企业创造力进行创新。最终,互联企业为用户提供差异化的会员服务,并将获取的收益与运营商进行分成,我们将其称之为4+X模式。该人士说。

据了解,通过所谓4+X模式,运营商一方面实现了高带宽的价值变现,将固定宽带单纯依靠带宽提升的同质竞争转向业务体验的差异化竞争;并且构筑了互联时代ICT生态圈的核心控制点,避免了运营商被管道化的风险。

与此同时,通过4+X模式,互联企业借助于运营商宽带业务的套餐捆绑,不仅解决了用户带宽不足的问题,还实现了收费用户的规模增长,将高品质业务价值变现。尤其是对家庭宽带用户而言,基础带宽包月费用之外的付出可以得到直观的业务品质、体验提升。

更为重要的是,随着业务品质的提升,用户对基础带宽将提出更高的需求,从现在的4M向10M、20M提速,与络带宽能力的提升、单位带宽成本的下降相匹配,保障产业链各方实现合理的投资回报,从而也会推动固定宽带产业的持续健康发展。

福建电信实践4+X模式:试点FBB智慧经营

目前,三大运营商均已认识到了创新传统宽带经营模式的重要性。中国电信提出一去(去电信化)两化(市场化、差异化)的转型策略,中国联通提出运营商与OTT鱼水关系 相互促进、相互发展、共同繁荣的理念,中国移动提出智能管道、开放平台、特色业务、友好界面的十六字总体战略。由此可见,拥抱互联、开放平台、合作共赢已经成为运营商商业模式转型的共识,而这一共识为突破传统宽带经营模式,向层次化经营转变创造了可能。

据了解,通过络能力开放、内容合作共赢的4+X商业模式创新,福建电信为宽带价值链下游宽带用户提供了最优的互联应用体验,有效增强了价值链上游互联企业的用户忠诚度,已经成功实践了中国电信一去两化的智慧经营战略。

福建电信结合市场实际情况,创造了宽带络后向提速商业模式的智慧经营思路。该模式从根本上摒弃了电信化的思维模式,通过与互联企业的联合创新,成功实现了宽带价值具体化、提速体验直观化,从根本上填充了宽带价值链的裂谷。

据介绍,福建电信宽带络后向提速商业模式的本质,是从如何有效将宽带提速的体验直观地传递给用户入手,通过精准定位付费提速来提升互联用户的忠诚度。从实现手段上,后向提速商业模式首先要理清楚宽带用户、电信运营商和互联企业之间的内在关系,并在商业模式上进行创新,让运营商参与到内容运营当中,有效运用运营商对络资源的理解和管控能力,实现对互联业务体验的优化,并将优化过的业务体验直观地传递给最终用户。

拥抱互联:开启后向宽带提速模式

例如,福建电信与国内最大的下载类互联巨头迅雷合作,通过开放络带宽能力,让迅雷的VIP会员在付费后能将迅雷业务下载带宽提速到30M。当迅雷下载完毕,或者迅雷软件关闭之后,迅雷应用下载带宽取消。这样一来,高速下载的用户体验便直观地传递给了最终用户,而获得这一下载加速服务的VIP会费则在迅雷和福建电信之间进行利益分成。

通过这样的后向宽带提速模式,虽然福建电信并未直接从宽带用户那里获得宽带提速的收益,但通过和迅雷合作,福建电信获得了利益分成的收益,形成了最终用户、福建电信和迅雷之间的三赢局面。

据了解,通过后向宽带提速的商业模式,目前福建电信已初步获得了提速收益;而对于迅雷来说,自2012年8月提速产品上线以来,其已经发展了约4万升级天翼光速下载用户、年贡献收入上千万,用户忠诚度显著提升,同时随着会员数的增加,迅雷IDC在福建建设了几十G出口能力,也进一步增加了福建电信的运营收入。

从福建电信的迅雷提速业务创新可以看出,通过开放络能力给互联企业,可以更直观地为最终用户提供宽带提速的业务体验,也能更精确地通过收益分成从提速用户那里获得宽带提速收益。当然,由于运营商的终端用户群体是广大的,而互联业务的细分市场相对较多,客户群体也相对零散,因此,后向宽带提速模式需要向不同类型的互联企业进行兼容,其合作模式也会因为业务属性的不同而多样化。