Hi!下午好!欢迎访问互联网
当前位置:主页 > 软件

来电量增1倍房企精细营销再进一步

时间:2018-08-30 19:05:45| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

“来电量”增1倍,房企精细营销再进一步

地产总裁内参一直探讨行业趋势和名企变革较多,今天特别推荐地产微观领域的变革创新1套解决客户来电痛点的容联通讯产品。它或许不那么高大上,但却很接地气,它以实用、免费、高频实用和满足更挑剔购房者隐私保护需求为主要卖点,成为地产营销精细化运营的一个创新突破点。

地产白银时代楼盘过剩,客户来电量、进线量就显得更加稀少和珍贵,一方面它是检验前期所有营销推广的收口之一,另一方面也是销售人员沟通引导客户到访的临门一脚。但就在这个关口,大多购房者想拨而又担心号码隐私泄密成为不愿来电的关键阻力,如何去除痛点,增大来电量,容联语音通讯产品解决方案,从小处着眼,增大的却是销售商机,特别推荐地产营销人关注。

一、来电是所有营销推广的收口之一

在房地产项目的销售环节中,来电是所有营销推广的收口,也是销售员进行销售环节的第一步。然而,来电也是让行业最为人所诟病的环节:买房人只要打过售楼处之后,就要忍受各种项目的各种连环夺命call和促销短信,因此买房人对售楼处望而生畏;而地产开发商的销售员在无有效来电的情况下,则将大量的时间浪费在各种无效的整理和清洗上,甚至只能通过短信群发大海捞针,这既造成了人力成本的浪费,也给地产项目的品牌造成一定负面影响。

这个问题不仅仅发生在新房销售环节中,在二手房和租房环节同样存在。央视315晚会连续多年将目光聚焦在骚扰和用户个人信息的泄露上,房地产行业无疑是被曝光的一个重灾区。互联和科技的进步让通讯产品介入到了地产行业,容联语音通讯产品正在被新浪乐居、房爸房妈等多家知名企业同时使用,既能解决买卖双方的通讯问题,又能增强房地产交易效率

来电量增1倍房企精细营销再进一步

二、销售来电痛点:来电减少+占线转移

广告投了很多,但是来电依然很少,进而意味着成交和销售业绩受到影响。问题很可能出在一个意想不到的环节,在个人信息安全越来越受到国民关注和重视的时代,越来越多的买房人并不愿意主动去拨打售楼处的,因为很多经验告诉他们,个人信息被泄露是家常便饭,所以,不到万不得已不会主动拨打广告或者站公布的。

在通讯这个问题上,来电减少并不是唯一的痛点。

开发商遇到的难题还有可能是:因为在占线或者信号问题而漏接了买房人的,这个漏接很有可能导致买房人转到别的项目。

但这些技术性的难题,光靠房企自身,可能并没有办法解决。通讯是个技术门槛很高的行业,单个房地产项目并没有能力解决这个问题。因此,在房地产营销中,亟待通讯大拿来解决这些痛点,提高行业运营效率。

三、互联+时代的房地产通讯解决方案

互联+地产风生水起,为地产这个传统行业带来了新的变革方案。而互联+地产+通讯,也让上述的痛点得到了解决,让房地产营销环节更为顺畅。

1、通话中间商:免费+隐私保护

例如:友在知名房地产互联公司新浪乐居站上找到相应的楼盘之后,可以在完全不泄露自己号码的情况下让项目联系自己:友在页面上填写自己的号码后,系统分别向开发商和友双方拨打,双方同时接受呼叫并进行通话。整个过程就像中间有了过滤,开发商无法看到友的来电号码,友对项目咨询后可根据实际情况决定是否留下号码给开发商,避免在以往的情况下,因主动拨打自动留下号码。另外,在整个过程友拨打也是免费的。

为新浪乐居提供这项名为双向回拨技术的企业,是有着多年行业经验的国内知名云通讯企业容联。容联语音通讯产品中的双向回拨功能,不仅受到了新浪乐居的青睐,也在房地产相关行业,如易遨、房爸房妈、巧房科技等企业中获得了广泛应用;在非地产行业,春雨医生、PP租车等知名互联公司也选择以双向回拨功能作为企业和用户的沟通工具,在保护用户隐私的情况下轻松解决通讯问题。

2、新技术:在页和APP上直拔

除此之外,行业发展对通讯也提出了更高的要求。比如,当友习惯用寻找房源时,容联提供的络直拨技术,可以让友直接在页或者APP上拨打,从而给用户带来更多便利,也会使站或者APP更受好评。目前,如新浪乐居、91乐居就采用了容联的络直拨方式来满足客户直接拨打的需求,让客户可通过页、pc软件或客户端经IP络发起通话,呼叫或座机。

在通讯环节,每一个疏忽的细节都很有可能让房企失去一个本来很精准的用户,而让竞争对手增加一个用户;每一个精巧和人性化的设置会让企业赢得一个甚至更多的用户。在房地产行业变革的时代,通讯和沟通的高效意味着房企获客和营销效率的增强,最直接的结果就是营销成本降低。未来房企会朝着更为精细化和服务化方向发展,在发展过程中需要容联这样更扎实、更有效更、符合互联+时代的通讯产品保驾护航。